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근로복지공단의 산재근로자를 위한 취업 지원 서비스가 새로운 차원으로 진화하고 있는데요. 외부 기관과의 연계를 통한 간접적인 지원에서 한 발 더 나아가 공단 내 취업집중지원센터를 설치하고 직접적인 지원에 나선 것이죠. 산재근로자의 특성을 누구보다 정확하게 이해하고 있는 상담사들의 집중 케어를 통해 보다 나은 일자리를 찾을 수 있도록 공단이 직접 팔을 걷어 붙인 바로 그 현장을 희망누리가 다녀왔어요♪


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전문성으로 한 발 더 가까이
지난해 1월 4일 인천노동복지합동청사 내에 설치된 취업집중지원센터추진TF팀은 7월 1일부터 취업전문기관 ㈜스카우트와 합동 근무를 시작하면서 본격적으로 취업집중지원센터추진TF팀으로서의 임무를 담당하게 되었는데요. 현재는 경인지역본부, 인천북부지사, 부천지사의 관내 산재근로자를 대상으로 취업지원 직접수행 시범사업을 실시하고 있답니다.

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근로복지공단은 산재근로자의 직업 복귀를 돕기 위한 다양한 취업 지원 서비스를 제공해왔지만 기존의 고용센터, 노사발전재단, 민간 취업기관 등 외부 기관과의 연계를 통한 방식에 대한 아쉬움이 꾸준히 지적되어 온 게 사실인데요. 그래서 그 동안 취업 지원 정책을 기존의 간접 지원에서 직접 수행으로 전환할 필요성이 제기되어 왔답니다. 
 
현재 취업집중지원센터추진TF팀에는 이영옥 센터장님을 비롯해서 원직장 지원팀 3명, 재취업 지원팀 6명 등 총 10명의 직원이 근무하고 계셨는데요. 원직장 지원팀은 재활과 관련해 풍부한 경험과 전문성을 지닌 공단 직원들로 구성되어 산재근로자가 원직장에 복귀할 수 있도록 전폭적으로 지원하는 업무를 담당하고 계셨어요. 이 팀에서는 재해자와 원직 복귀 의사결정권을 갖고 있는 사업주와의 상담을 통해 컨설팅을 실시하고 각종 원직 복귀 지원서비스, 사업주 지원금 안내 등을 수행합니다. 재취업 지원팀은 공단과 위탁계약을 맺은 취업전문기관 ㈜스카우트 소속 직원들로, 각자의 전문성을 바탕으로 원직 복귀가 어려운 미취업 산재근로자에게 재취업 지원 서비스를 제공하고요. 직접 센터를 찾는 분들, 시범 지사에 장해 판정을 받으러 오시는 분들, 병원에 요양 중인 분들 등 취업 지원이 필요한 분들이라면 어디든지 찾아가 상담을 실시하고 있어요.
 
“저희 취업집중지원센터추진TF팀은 산재근로자분들의 취업 성공을 위하여 한 분 한 분마다 개인별 적성과 능력에 적합한 맞춤 취업 지원 서비스를 제공하는 프로그램인 ‘단계별 취업성공프로그램’을 진행하고 있습니다. 첫 단계는 대면상담입니다. 심층 상담을 통해 개인별 취업활동계획(IAP)을 수립하고 2단계에서 이력서 클리닉이나 이미지 메이킹, 면접기술 코칭 등 구직역량 강화를 위한 취업성공서비스를 제공한 다음 집중 취업알선 단계에서 맞춤 일자리 알선, 채용박람회 개최, 동행면접 등을 실시하여 취업에 성공하도록 돕고 있습니다. 또한 직장적응은 잘하고 있는지, 장기근속은 가능한지에 대한 피드백을 위해 주기적으로 사후 관리까지 실시합니다. 이것이 취업집중지원센터추진TF팀만의 특화된 서비스입니다.” 
 
이영옥 센터장 님의 설명이셨습니다. 


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모든 가능성에 대응할 수 있도록

취업집중지원센터추진TF팀을 찾는 산재근로자들은 대부분 원직 복귀가 불가능하거나 고령, 장해 등으로 재취업이 어려운 40~50대 전후의 제조업 종사자, 건설 현장 일용근로자분들인데요. 이분들은 대부분 한 가정의 가장으로 생업을 계속 유지해야 하는 상황에 놓여 있어 산재 이후 불안감이나 상실감을 더욱 무겁게 느끼는 경우가 많은 게 사실이죠. 취업집중지원센터추진TF팀의 상담사들은 심층 상담을 통해 산재로 인한 아픔과 고통을 나누고 공감대를 형성하는 데 가장 큰 주안점을 두고 있답니다. 또한 각자에게 꼭 맞는 취업 지원 서비스를 제공하기 위해 개인별 특성을 파악하는 데 시간과 정성을 아끼지 않고 있어요. 
 
“얼마 전 취업한 52세 여성분의 경우 첫 상담을 했을 때에는 산업재해 외에도 지병이 있어 통증 호소가 심한 분이셨어요. 그런 상황에서도 체력 소모가 큰 요양보호사 훈련을 받고 싶어하셔서 고민이 많았습니다. 저희 센터의 상담사가 6~7 차례의 심층 상담을 거쳐 현재의 건강 상태와 앞으로의 직업 전망 등을 종합적으로 평가해 재취업 목표를 다시 세울 수 있도록 도왔습니다. 이후 8곳 이상의 취업처를 알선 받아 현재는 재취업에 성공해 아주 만족스럽게 일하고 계십니다. 이분 외에도 원직장 복귀를 위해 애쓰셨던 57세 남자분이 기억에 남습니다. 오른쪽 손목 이상 절단으로 의수를 착용하게 되어 원직장 복귀가 어려워진 후 저희 센터의 재취업 지원팀으로 바로 연계해 상담을 받을 수 있도록 해드렸어요. 전문 상담사가 직접 구인업체의 채용담당자와 사전 상담을 실시한 뒤 현장 동행면접을 통해 결국 재취업에 성공하셨습니다. 이처럼 모든 가능성에 대응할 수 있는 것이 취업집중지원센터추진TF팀만의 강점입니다.”
 
이영옥 센터장님의 자신감이 묻어나는 말씀이셨어요.


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또한 취업집중지원센터추진TF팀은 공단 직원과 외부 취업전문기관을 인소싱하여 합동으로 취업지원사업만을 전담하는 유일한 부서로서 구성원들 모두 직업 재활에 대한 전문성을 가지고 있는데요. ‘취업 지원 직접수행 시범사업의 성공’이라는 공동의 목표를 갖고 근무하는 부서인 만큼 내부적으로도 팀워크와 화합, 소통을 강조하는 분위기가 형성되어 있어요. 
 
취업집중지원센터추진TF팀의 목표는 공단의 경영 목표와 궤를 같이 하는데요. 2021년까지 직업 복귀율 75%를 달성하는 것이 바로 그것이죠. 이를 위해 우선적으로는 산재근로자의 취업 지원을 위한 최적의 프로세스를 개발하고 원직 복귀 및 재취업 성공 등 가시적인 성과 창출을 통해 성공적으로 시범 사업을 마무리하는 것이 단기적인 목표랍니다. 

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Mini interview
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직업상담사 양승미
 
“취업의 길이 열릴 수 있도록 성심껏 돕겠습니다”
 
산재근로자 취업상담, 이력서 및 면접 코칭, 동행 면접, 일자리 발굴, 취업박람회 개최 등의 업무를 담당하고 있습니다. 취업집중지원센터의 팀원으로서 항상 느끼는 것은 한 분의 구직자가 일자리를 찾기까지 팀원 간 서로 협업하는 것이 중요하다는 점입니다. 앞으로 산재근로자 분들이 공단 병원에 와서 치료받고 재활 후 취업까지 원스톱으로 갈 수 있는 시스템이 운영될 수 있기를 바랍니다. 한 분 한 분의 고객 분들께 최선을 다해 취업의 길이 열릴 수 있도록 성심껏 돕겠습니다.



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직업상담사 박수연
 
“더 나은 일자리를 찾을 수 있도록 안내해드리겠습니다”
 
센터를 방문하신 산재근로자로부터 “여긴 다른 데와 다르네요.” 라는 말을 들을 때, 취업에 성공하고 “고맙습니다.”라는 말을 들을 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 그리고 무엇보다 기억에 남는 일은 “선생님을 만나고 나서 하고 싶은 일을 하게 되어서 너무 행복해요.”라는 말을 들었을 때 예요. 앞으로는 취업처를 연결해주는 역할에서 나아가 조금 더 나은 일자리를 가질 수 있도록 안내해 줄 수 있는 역할을 하고 싶습니다. 산재근로자분들을 위해 항상 열려 있습니다. 주저하지 말고 방문해 주세요.
 
 
산재근로자 여러분들의 취업 지원을 위해 오늘도 열심히 뛰고 있는 취업집중지원센터추진TF팀!
이분들의 노력이 취업 집중 지원 서비스가 전국적으로 확대되는 주춧돌이 될 수 있기를 기대해 봅니다:)
 
 
 
상기 내용은 근로복지공단 사보 희망나무 5+6월호에서 발췌한 내용입니다.  
원문을 보고 싶으시면 아래 링크를 클릭해주세요!  
 

Posted by 희망누리

2017/06/15 13:49 2017/06/15 13:49
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